DoorSecurityCo - Logo DoorSecurityCo
  • Inicio
  • Productos
    • Puertas Residenciales
    • Puertas Comerciales
    • Puertas Industriales
    • Accesorios y Herrajes
  • Servicios
  • Proyectos
  • Contacto
Cotización
Inicio > Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 25 de noviembre de 2025 Versión 1.0

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de DoorSecurityCo, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Cliente") y DoorSecurityCo (la "Empresa") para la compra, instalación y servicio de puertas de seguridad.

2. Descripción de Servicios

2.1 Productos

DoorSecurityCo se especializa en la venta e instalación de puertas de seguridad para uso residencial, comercial e industrial, incluyendo pero no limitándose a:

  • Puertas de entrada residenciales
  • Puertas de garaje automáticas y manuales
  • Puertas comerciales y de oficina
  • Puertas industriales y cortafuego
  • Sistemas de seguridad y control de acceso
  • Accesorios y herrajes especializados

2.2 Servicios de Instalación

Nuestros servicios de instalación incluyen la entrega, montaje, configuración y puesta en funcionamiento de todos los productos vendidos, realizados por técnicos certificados.

2.3 Servicios Post-Venta

Ofrecemos servicios de mantenimiento, reparación y sustitución de componentes, así como soporte técnico especializado.

3. Responsabilidades del Cliente

3.1 Información y Acceso

El Cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa para la elaboración de presupuestos
  • Garantizar el acceso a la ubicación de instalación en la fecha acordada
  • Disponibilidad del lugar de trabajo conforme a las condiciones pactadas
  • Comunicar cualquier cambio relevante en las condiciones del proyecto

3.2 Preparación del Lugar

El Cliente es responsable de preparar adecuadamente el lugar de instalación, incluyendo la finalización de trabajos previos y la disponibilidad de instalaciones básicas necesarias.

4. Garantías y Devoluciones

4.1 Garantía de Productos

Todos nuestros productos incluyen una garantía de 10 años contra defectos de fabricación y materiales, conforme a las especificaciones del fabricante y certificaciones aplicables.

4.2 Garantía de Instalación

La instalación profesional realizada por nuestros técnicos certificados incluye garantía de 2 años contra defectos de montaje y configuración.

4.3 Proceso de Garantía

Para hacer efectiva cualquier garantía, el Cliente debe:

  • Contactar con nuestro servicio post-venta dentro del período de garantía
  • Proporcionar la documentación de compra e instalación
  • Permitir el acceso para inspección y reparación
  • Seguir las recomendaciones de uso y mantenimiento proporcionadas

4.4 Exclusiones de Garantía

No estarán cubiertas por garantía:

  • Desgaste por uso normal y mantenimiento inadecuado
  • Daños causados por mal uso, negligencia o accidentes
  • Modificaciones no autorizadas realizadas por terceros
  • Problemas derivados de condiciones ambientales extremas

5. Precios y Formas de Pago

5.1 Formulación de Precios

Los precios presentados incluyen:

  • Producto según especificaciones técnicas descritas
  • Entrega e instalación profesional
  • Configuración y puesta en marcha
  • Garantía legal correspondiente

5.2 Formas de Pago

Ofrecemos las siguientes modalidades de pago:

  • Efectivo: Descuento del 3% sobre el total
  • Transferencia bancaria: Sin recargo adicional
  • Tarjeta de crédito: Hasta 12 meses sin intereses
  • Financiación: Hasta 60 meses con entidades colaboradoras

5.3 Condiciones de Pago

El pago se realizará según lo acordado en el presupuesto personalizado. Generalmente se requiere un 50% al iniciar el pedido y el 50% restante tras la finalización satisfactoria de la instalación.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web de DoorSecurityCo, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Las marcas comerciales, nombres de productos y especificaciones técnicas son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos.

7. Limitación de Responsabilidad

DoorSecurityCo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios, excepto en casos de dolo o culpa grave demostrada.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor total pagado por el Cliente por los productos y servicios específicos que dieron origen a la reclamación.

8. Modificaciones

DoorSecurityCo se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

Para contratos ya formalizados, se aplicará la versión vigente en el momento de la firma del acuerdo, salvo consentimiento expreso del Cliente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Madrid, España.

Antes de iniciar acciones legales, ambas partes se comprometen a buscar una solución amistosa a través de mediación o arbitraje.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactar con nosotros:

Dirección: Calle 84 # 89-100, Medellín, Colombia
Teléfono: +57 601 543 1289
Email: legal@securitydoors.es
Horario: Lunes a Viernes 8:00-18:00

Nota: Estos términos y condiciones deben leerse en conjunto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Volver al Inicio Contactar
DoorSecurityCo DoorSecurityCo

Expertos en puertas de seguridad con más de 15 años de experiencia. Soluciones integrales para hogares, empresas e industrias.

Productos

  • Puertas Residenciales
  • Puertas Comerciales
  • Puertas Industriales
  • Accesorios y Herrajes

Servicios

  • Instalación Profesional
  • Asesoramiento
  • Mantenimiento
  • Proyectos

Contacto

Calle 84 # 89-100, Medellín, Colombia
+57 601 543 1289
ventas@doorsecurityco.com
+57 601 543 1289
Horarios:
Abierto 24 horas - Todos los días
Todos los días

© 2025 DoorSecurityCo | NIT: 900.123.412-1 | Todos los derechos reservados.

Términos y Condiciones Política de Privacidad Política de Cookies